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为合手续贯彻落实国务院办公厅《对于进一步优化支付作事擢升支付便利性的看法》，更好知足老年东说念主、境外来华东说念主员等群体使用现款支付的需求。招商银行成王人分行积极反馈东说念主民银行呐喊，以厅堂阵脚为基石、以圆形＋散点区域为网格发力点探花 91，聚焦民生及重心场景，积极开展整治拒收摸排以及零钱包扩张行径，合手续优化现款支付流通环境，充分进展现款支付作用。

驻足厅堂阵脚宣传 合手续优化作事内功

招商银行成王人分行诈欺厅堂阵脚上风，不停丰富宣传格式、整合现存资源，多点多面为作事体验擢升作念好内力支合手。一是扩充厅堂展架宣传折页展示点位，在公众有瞻念看区、现款作事窗口、自助迷惑作事区等进行多点布放现款宣传折页、多语种劳脱手册，让客户“举手投足”。二是通过网点海报屏、自助迷惑公告栏蜕变播放整治拒收现款宣传口号，在厅堂探讨台主动展示“零钱包”类型及规格，营造淡雅宣传氛围。三是现款作事窗口按照“旺季”备付需求，作念好本外币现钞足够备付，合手续保险客户用现需求。四是本着让“通常更快更高效”的原则，厅堂闲居成就外语作事专员，为外籍东说念主士提供“通顺无阻”的业务探讨作事，同期自助迷惑区域诞生作事专员，保险卡钞、吞卡等迷惑突出情况实时反馈。

强化外卡取现作事 擢升支付便利性

招商银行成王人分行奋勉于于擢升外卡取现作事水平，在成王人市双流机场、环球中心等要道商圈全球作事区域增设现款自助迷惑布放，便于外籍客户入境后速即取现。同期，该行不停优化ATM点位布放区域，在8个重心场景区域升级自助迷惑支付便利化作事，在100元法度面额支取的基础上，增多支合手10元小面额支取功能，以愈加东说念主性化、便利化的格式知足境外东说念主士取现、用现需求，对外作事舒适度渐渐擢升。

除此以外，招商银行成王人分行首台外币兑换机于2024年7月1日追究参加试开动阶段。据悉，该台外币兑换机具有中、英、法、日、德、意、韩、俄8国言语作事功能，试开动时辰，可向合手异邦护照、港澳住户战争内地通行证、台湾住户战争大陆通行证、异邦东说念主长久居住证的境外来华东说念主士，提供港币、好意思元、欧元、英镑4个币种的外币现钞自助兑换东说念主民币作事。

深挖“零钱包”作事举措 方便零钞兑换新方式

“零钱包”兑换已成为优化现款支付，擢升现款作事便利化一项热切举措。招商银行成王人分行革命策画“零钱包”新样式，制定法度化、定制化多种规格成就，不停深挖现款使用高频场景，以旅客旅程为导向，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”七大重心行业边界，积极开展“零钱包”上门兑换，让商家“少跑路”。针对出租车师父找零难、“零钱包”不了解等问题，该行积极对接出租汽车开户单元，在出租车公司站点位置确立“零钱包”纠合兑换点，方便司机零钞兑换。法例2024年7月31日，招商银行成王人分行已积存计投放“零钱包”近26000个。

多举措作念优现款网格作事，落实商户不拒收作事宣导

该行针对东说念主流量密集的地铁口、集贸农市、公园景区、市场超市等现款浪掷重心场景积极开展整治拒收专项宣导，举例张贴支合手现款支付标志和现场兑换“零钱包”等方式，擢升想法商户现款作事意志，协力贬责包袱网格想法主体“找零难”、“不收现”等隐患。

此外，招商银行成王人分行全面梳理苦衷“餐饮、货仓、交通、旅游、购物、文娱、就医”七大重心行业边界的商户，经受包括短信、网银公告、电话调研及上门等宣传格式，为其进行宣导，旨在安靖“拒收东说念主民币现款罪犯”意志。

优化支付作事是金融机构践行金融职责政事性与东说念主民性的热切体现。招商银行成王人分即将在东说念主民银行和招商银行总行携带下，合手续开拓多边界、多渠说念、多场景整治拒收宣传迷惑，以本体步履践行“支付为民”理念，落实土产货支付作事优化举措探花 91，知足老年东说念主、境外来华东说念主员等群体多元化支付作事需求，更好地作事社会民生和高水平对外灵通。